مسار الدعم التقني
تعلم أساسيات الدعم التقني وصيانة الأنظمة وحل المشاكل التقنية بطريقة احترافية
72 ساعة تدريبية
1,500+ طالب
4.7/5
التقنيات والأدوات التي ستتعلمها
Windows ServerLinuxActive DirectoryVMwareNetwork+CompTIA A+PowerShellRemote Desktop
محتوى المسار
أساسيات الحاسوب والشبكات12 ساعة
- Computer Hardware
- Operating Systems
- Network Fundamentals
Windows Administration14 ساعة
- Windows Server
- Active Directory
- Group Policy
Linux System Administration16 ساعة
- Linux Commands
- System Configuration
- Shell Scripting
Network Troubleshooting10 ساعات
- Network Protocols
- Troubleshooting Tools
- Security Basics
Help Desk & Customer Service8 ساعات
- Ticketing Systems
- Communication Skills
- Problem Resolution
Cybersecurity Basics12 ساعة
- Security Threats
- Antivirus Solutions
- Data Backup
الشهادات المهنية المتاحة
CompTIA A+
شهادة أساسيات الدعم التقني
CompTIA Network+
شهادة أساسيات الشبكات
Microsoft MTA
شهادة مايكروسوفت التقنية
ITIL Foundation
شهادة إدارة خدمات تقنية المعلومات
المشاريع العملية
إعداد شبكة مكتبية
تصميم وإعداد شبكة محلية كاملة لمكتب صغير مع أمان الشبكة
Windows ServerRouter ConfigurationFirewall
نظام Help Desk
إنشاء وإدارة نظام دعم فني متكامل مع تتبع التذاكر
Ticketing SystemKnowledge BaseSLA Management
خطة الاستعادة من الكوارث
تطوير خطة شاملة للنسخ الاحتياطي والاستعادة من الكوارث
Backup SolutionsDisaster RecoveryBusiness Continuity
الفرص الوظيفية
فني دعم تقني
2,500 - 4,000 ريالتقديم الدعم التقني للمستخدمين وحل المشاكل التقنية
مدير أنظمة
4,000 - 7,000 ريالإدارة وصيانة الخوادم والشبكات في الشركات
أخصائي أمن معلومات
5,000 - 9,000 ريالحماية أنظمة الشركة من التهديدات السيبرانية
هل أنت مستعد لتصبح خبير دعم تقني؟
ابدأ مسيرتك المهنية في مجال الدعم التقني واحصل على الشهادات المعتمدة